🔧 Клиент:
Автоподбор в Москве и области. Небольшая команда — 2 автоэксперта и менеджер, работающие в среднем ценовом сегменте (услуга от 25 000 до 45 000 ₽). Занимаются диагностикой, подбором, проверками по базам, переговорами с продавцами, оформлением сделок.
До нас запускали рекламу сами — «на коленке», в основном через Авито и личную страницу во ВКонтакте. Основной трафик шёл в диалоги, но качество обращений было слабым — люди просто интересовались, сравнивали с другими или просили консультацию бесплатно.
🎯 Задача:
Сформировать поток тёплых и горячих заявок из соцсетей, поисков и маркетплейса, который будет приводить к реальным заказам, а не просто в «переписку».
Важно: бюджет ограничен 100 000 ₽ — нужно распределить его так, чтобы показать результат быстро, но с прицелом на масштаб.
📊 Стартовая диагностика:
Мы начали с глубокой аналитики. Оценили сайт, посадочные страницы, прошлые кампании и активность во ВКонтакте.
Что было не так:
- Одинаковые объявления на всех — без сегментации.
- Отсутствие структуры: одно объявление — одна ссылка — один поток.
- Реклама работала только «на лояльных», но не умела прогревать холодную аудиторию.
- Креативы: «Подбор авто. Честно. Опыт 10 лет» — без контекста, боли и визуальной силы.
- ВКонтакте использовался как личный блог без воронки.
🧠 Что мы сделали: стратегия
Этап 1: Разметка аудитории по стадиям готовности
Чтобы не сливать бюджет в никуда, мы сначала разделили целевую аудиторию на несколько сегментов:
| Сегмент | Кто это | Цель рекламы |
|---|---|---|
| Холодные | Думают о смене авто, читают обзоры, подписаны на автопаблики | Зацепить болью, вызвать интерес |
| Тёплые | Ищут авто на Авито, спрашивают совета в ВК, читают отзывы | Прогреть, дать ощущение надёжности |
| Горячие | Уточняют VIN, сравнивают конкретные авто, задают конкретные вопросы | Подтолкнуть к заявке |
Этап 2: Выбор каналов
💬 ВКонтакте (таргет через myTarget) — основной канал. Аудитория присутствует, готова к диалогу, можно работать через визуал и истории.
🔍 Яндекс.Директ — горячий трафик по точным ключам, даёт обращения на последних этапах выбора.
📌 Авито — не только как маркетплейс, но и как доверительный канал через «живые» объявления с грамотным оффером.
📐 Настройки и структура
📣 ВКонтакте
- Форматы: Карусели, сторис, рекламные посты, видео
- Креативы:
- Примеры кейсов: «Нашли Tiguan на 300 000 дешевле рынка»
- Ошибки без подбора: «Парень купил авто с 4 ДТП. Без криминала? Нет, просто никто не проверил»
- Сравнение «самостоятельного поиска» и подбора
- Механика воронки:
- Холодный пост — история клиента
- Ремаркетинг — экспертный ролик
- Предложение: бесплатная консультация по подбору + чеклист
Лучший креатив (пост):
«Андрей планировал купить BMW X3. Продавец сказал “без ДТП”, а мы нашли покраску всех дверей и подозрительный VIN. В итоге нашли честный X1 с прозрачной историей и экономией 400 000 ₽. Хотите так же? Оставьте заявку — проверим ваш вариант бесплатно.»
📈 Результат: CTR 3,7%, CPL — 1 570 ₽
🔍 Яндекс.Директ
- Сегментация по типу авто:
- «подбор кроссовера в Москве»
- «найти авто до 1.5 млн с гарантией»
- «проверка авто по VIN»
- Уточнения в объявлениях: «экспертная проверка по 57 параметрам», «бесплатный анализ перед выездом», «оплата по результату»
📈 Результат:
CTR — 6,1%
CPL — 3 880 ₽
Заявки качественные, 30% оплатили в течение недели.
📌 Авито
Мы переосмыслили подход. Вместо шаблонов вроде «Подбор авто от 25 000» начали использовать микросегментированные предложения:
- «Помогу купить Kia Sportage до 1.6 млн, без такси, с реальным пробегом»
- «Toyota Camry 50 — подберём живую, не бита, с гарантией»
- Добавили фото с осмотров, скрины отчётов, отзывы клиентов
📈 Результат: 5 заявок по 4 000 ₽ — не самый дешёвый трафик, но конверсии были отличные. 2 человека заказали полный подбор сразу после консультации.
📊 Итоговая таблица
| Канал | Потрачено | Заявок | CPL | Заказов | Доход с канала |
|---|---|---|---|---|---|
| ВКонтакте (таргет) | 45 000 ₽ | 18 | 1 570 ₽ | 6 | 180 000 ₽ |
| Яндекс.Директ | 35 000 ₽ | 9 | 3 880 ₽ | 3 | 105 000 ₽ |
| Авито | 20 000 ₽ | 5 | 4 000 ₽ | 2 | 60 000 ₽ |
Итого:
- Общий бюджет: 100 000 ₽
- Заявок: 32
- Заказов: 11
- Средний чек: ~30 000 ₽
- Общий доход: ~345 000 ₽
- Возврат инвестиций (ROMI): x3,45
🧩 Выводы и инсайты
- Люди платят не за диагностику, а за спокойствие и сопровождение. Это нужно транслировать в каждом объявлении.
- Истории клиентов работают в 3 раза лучше, чем просто офферы. Показывайте не “что вы делаете”, а “как спасли клиента от ошибки”.
- Связка ВК + Яндекс + Авито даёт стабильный результат. ВКонтакте прогревает, Яндекс закрывает, Авито даёт нишевый спрос.
- Ручное ведение + тестирование = ключ к снижению CPL. Мы отключали плохие связки ежедневно.

